Coperto / Портфолио / МСК LoungeС нами с 2025
МСК Lounge
Десять тысяч гостей в день и ни одной свободной комнаты вечером
- Сегмент
- Лаунж-сеть премиум-формата
- География
- 25+ заведений, Москва и область
- С нами с
- 2025
Сеть премиальных лаунж-кафе: свыше 25 концептуальных заведений по Москве и области, у каждого свой интерьер. VIP-комнаты, настольные игры, приставки, трансляции матчей, собственная кухня и чайная карта. Ежедневная посещаемость — около десяти тысяч гостей, и почти вся нагрузка приходится на вечерние окна.
Что сделали
- 01Разложили вечер на окна по 30 минут и научили модуль «Зал» держать разную длительность посадки для VIP-комнат, зала и мест у трансляции.
- 02Привязали расписание спортивных трансляций к прогнозу загрузки: матч в календаре поднимает ожидаемую посадку по конкретной точке, а не по всей сети.
- 03Перевели график смен на прогноз вместо копирования прошлой недели — на матчевые дни кальянных мастеров стало выходить на нужное количество больше.
- 04Подключили программу лояльности к профилю гостя: официант видит одну строку контекста — что человек брал в прошлый раз и в какой комнате сидел.
Что изменилось
- +22%
- оборот VIP-комнат
- −9%
- фонд вечерней смены
- 14 дн
- горизонт прогноза
Модули на объекте
- M-01ЗалБрони, посадка, овербукинг
- M-03СменаГрафики, явки, фонд смены
- M-05ГостьПрофиль, история визитов, возвраты
- M-06СводСводка управляющему, аномалии, отчёт
Смена
Расскажите, что у вас сейчас болит в зале
Первый разговор — двадцать минут и без презентации. Нам нужно понять, какая рутина съедает вашу смену. Дальше скажем честно, помогаем мы здесь или нет.